Les questions que les gens posent vraiment
Regroupées par situation. Si la vôtre n'y est pas, appelez. On préfère y répondre plutôt que vous laisser deviner.
Barré dehors de chez vous
En savoir plus ›Allez-vous abîmer la porte ou la serrure?
Presque jamais. On ouvre d'abord au crochetage, avec des outils de contournement et des techniques de décodage. Le perçage, c'est le dernier recours, nécessaire sur une minorité de cylindres haute sécurité, et on vous le dit avant de percer, avec le prix du remplacement.
Quelle pièce d'identité faut-il?
Quelque chose qui vous relie à l'adresse : permis de conduire, bail, facture sur votre téléphone, ou un voisin qui se porte garant avec une vérification ensuite. On ne photographie rien et on ne garde rien. Tout serrurier sérieux vérifie, et ça vous protège autant que le prochain locataire.
Combien coûte une ouverture de porte?
Un déplacement, puis un prix juste pour l'ouverture, annoncé avant de toucher à quoi que ce soit. Si vous refusez l'estimation, vous payez le déplacement seulement. Si vous acceptez, le montant annoncé est le montant sur la facture.
Changer ou recléer vos serrures
En savoir plus ›Recléer ou remplacer?
Recléer quand la quincaillerie est saine et qu'il vous faut seulement une nouvelle clé : c'est la majorité des cas. Remplacer quand la serrure est usée, de bas calibre, ou quand vous voulez un pêne dormant là où il n'y a qu'une poignée. On chiffre les deux et vous choisissez.
Une seule clé peut-elle ouvrir toutes les portes?
Oui, quand les cylindres sont de marques compatibles, et on en transporte assez pour les rendre compatibles. Clétter pareil coûte moins cher que la plupart des gens pensent, parce que la main-d'œuvre, c'est la même visite.
Qu'arrive-t-il aux vieilles clés?
Elles sont à vous. On vous les remet ou on les coupe devant vous. Rien sur vos clés n'est enregistré nulle part.
Je suis propriétaire avec douze portes.
C'est une conversation de clé maîtresse : une clé pour vous, une par logement pour les locataires, et un recléage à chaque départ qui ne touche jamais à votre clé maîtresse. Demandez les conditions pour gestionnaires d'immeubles.
Auto barrée et clés d'auto
En savoir plus ›Pour quelles marques pouvez-vous programmer des clés?
La plupart des modèles nord-américains, japonais et coréens, et beaucoup d'européens. Certains modèles européens de luxe récents et certains modèles très récents exigent des outils réservés au concessionnaire. On vous le dit au téléphone d'après la marque, le modèle et l'année, avant que quelqu'un prenne la route.
Faut-il une preuve de propriété?
Oui. Immatriculation ou preuve d'assurance à votre nom, ou une pièce d'identité qui correspond au propriétaire enregistré. Même raison que pour une maison : un serrurier qui ouvre n'importe quelle auto pour n'importe qui, c'est un problème pour tout le monde.
Combien coûte une clé d'auto?
Ça dépend entièrement de la puce. Vous avez le prix exact pour votre modèle d'après la marque, le modèle et l'année, avant que quelqu'un prenne la route, et c'est le prix sur la facture.
Clé cassée, serrure coincée ou gelée
En savoir plus ›Pouvez-vous sortir le morceau cassé sans remplacer la serrure?
Habituellement oui, avec des outils d'extraction, en quelques minutes. La serrure est ensuite recléée, ou une nouvelle clé est taillée à partir des deux moitiés. On remplace le cylindre seulement quand la cassure a abîmé les goupilles.
Pourquoi ma serrure gèle-t-elle?
De l'humidité dans le cylindre, souvent un été de poussière suivi d'un automne mouillé. Un lubrifiant au graphite ou au PTFE à l'automne prévient la majorité des cas. On le fait pendant la visite; ça prend trente secondes.
La serrure fonctionne, mais elle est raide. Ça vaut un appel?
Ça vaut d'abord un jet de lubrifiant sec. Si elle est encore raide, ce sont les goupilles usées ou l'alignement de la porte, et régler ça maintenant coûte moins cher que l'extraction quand la clé finira par casser.
Combien de temps prend la réparation?
Extraction et recléage : environ 20 à 40 minutes. Réparation complète du mécanisme ou cylindre de remplacement : moins d'une heure dans la plupart des cas.
Après une effraction
En savoir plus ›En combien de temps pouvez-vous venir?
Les effractions passent en tête de file. Un technicien est habituellement sur place en 15 à 20 minutes, et le répartiteur confirme la fenêtre quand vous appelez.
Le voleur est passé par la porte-patio.
Le loquet d'usine d'une porte coulissante n'est pas une serrure. On ajoute une serrure à clé et une barre anti-soulèvement, et une barre de sécurité pour la vitre si vous la voulez. Un travail de 40 minutes qui élimine l'entrée la plus facile de la plupart des maisons.
Devrais-je passer à une serrure intelligente après une effraction?
Parfois. Une serrure intelligente ajoute de la commodité et des codes qu'on peut révoquer; elle n'ajoute aucune solidité à la porte. La solidité vient de la gâche, des vis du cadre et du calibre du pêne dormant. On règle ça d'abord et on parle de serrures intelligentes ensuite.
Vous pourriez être rentré d'ici une demi-heure
Un appel, un répartiteur, un camion en route en 15 à 20 minutes. Déplacement 25 $, garantie sur la main-d'œuvre et les pièces.
(514) 981-5527Arrivée habituelle en 15 à 20 minOuvert 24/7. Une personne répond